Terms of service
Servicevoorwaarden
1. Algemeen
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Casa Soleya en op alle online bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.
Casa Soleya is een handelsnaam van:
Vesper Boeks S.L
NIF: B27611888
Adres: Partida Daimes Poligono 1, no: 139
03294 Daimes-Elche
E-mail: info@casasoleya.com
Door gebruik te maken van onze webshop en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Producten
Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven en te omschrijven.
Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen enigszins afwijken van het daadwerkelijke product. Kleine verschillen in kleur, structuur of afwerking kunnen voorkomen en vormen niet automatisch een gebrek.
3. Prijzen
Alle prijzen voor consumenten worden weergegeven in euro's en zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
4. Bestellen
Een bestelling wordt geplaatst wanneer je het bestelproces hebt afgerond en de bestelling via onze webshop hebt bevestigd.
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Wanneer een product onverhoopt niet beschikbaar blijkt te zijn, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Een reeds betaald bedrag voor een niet leverbaar product wordt terugbetaald.
5. Betaling
Je kunt betalen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in de webshop worden aangeboden.
Betalingen worden verwerkt via onze betaalproviders. Casa Soleya ontvangt of bewaart niet zelfstandig alle volledige betaal- of kaartgegevens.
6. Verzending en levering
Voor verwerkingstijden, verzendkosten, beschikbare bestemmingen en geschatte levertijden verwijzen wij naar ons Verzendbeleid.
Controleer bij het bestellen altijd zorgvuldig je afleveradres.
7. Herroepingsrecht en retourneren
Bij online aankopen door consumenten geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
Meer informatie over het aanmelden van een retour, retourkosten, voorwaarden en terugbetaling staat in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
8. Wettelijke garantie en conformiteit
De geleverde producten moeten voldoen aan hetgeen je als consument redelijkerwijs van het product mag verwachten.
Voor nieuwe consumentengoederen geldt volgens de toepasselijke Spaanse consumentenwetgeving een wettelijke conformiteitstermijn van drie jaar vanaf levering.
Is een product defect, beschadigd of niet conform hetgeen is overeengekomen? Neem dan contact met ons op via info@casasoleya.com.
Afhankelijk van de omstandigheden en de wettelijke voorwaarden kan recht bestaan op herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.
9. Klachten
Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via:
Wij proberen klachten zo snel mogelijk en in goed overleg op te lossen.
10. Aansprakelijkheid
Casa Soleya is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of oneigenlijk gebruik van een product.
Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die consumenten op grond van dwingende consumentenwetgeving hebben.
11. Intellectuele eigendom
De inhoud van deze website, waaronder teksten, foto's, ontwerpen, logo's en andere visuele elementen, mag niet zonder voorafgaande toestemming van de rechthebbende worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.
12. Wijzigingen
Wij kunnen deze servicevoorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.
Voor een bestelling gelden de voorwaarden die op het moment van het plaatsen van die bestelling van toepassing waren.
13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en overeenkomsten met Casa Soleya is Spaans recht van toepassing.
Dit doet geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten die een consument op grond van het recht van zijn of haar woonland binnen de Europese Unie heeft.
14. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden of een bestelling kun je contact opnemen via:
Casa Soleya
E-mail: info@casasoleya.com
Telefoon: 0031 623524784
Adres: Carrer La Llena 36 1-2
03294 La Hoya - Elche